Google Cégem optimalizálása

Google Cégem profil optimalizálása: lépésről lépésre a több ügyfélért

Készülj fel a helyi keresések csúcsára: ismerd meg, hogyan optimalizálhatod Google Cégem profilodat kulcsszókutatással, profi képekkel, véleménystratégiával és mérhető eredményekkel – részletes útmutató, táblázatokkal és a végén GYIK.

Ha vállalkozásodnak fizikai címe van – legyen szó étteremről, fodrászüzletről, könyvelőirodáról vagy autószerelőről –, akkor a Google Cégem (ma már hivatalosan: Google Vállalkozásprofil) az egyik legfontosabb digitális eszközöd. A mai felgyorsult, mobilközpontú világban az emberek nem keresnek már hosszasan weboldalakon. Ehelyett megnyitják a Google-t vagy a Térképet, beírják, hogy „pizza a közelben” vagy „könyvelő Újbuda”, és máris a helyi találatok között tallóznak. És hogy mit látnak elsőként? A Google Cégem profilokat.

Ez az a felület, ahol eldőlhet, hogy rád találnak – vagy a versenytársadra. Egy jól optimalizált profil nemcsak láthatóságot biztosít, hanem konkrét üzleti eredményeket is hoz: több telefonhívást, több útvonaltervezést, több asztalfoglalást, sőt, akár több értékelést is.

2025-ben a Google még több figyelmet fordít a lokális élményre, így az algoritmus egyre inkább előtérbe helyezi azokat a cégeket, akik aktívak, pontos információkat közölnek, és valós kapcsolatot ápolnak ügyfeleikkel – például véleményválaszokon, bejegyzéseken vagy fotókon keresztül.

Ebben a részletes útmutatóban lépésről lépésre megmutatom, hogyan állíthatod be és optimalizálhatod Google Cégem profilodat, hogy a helyi keresésekben előkelő helyen jelenj meg – úgy, hogy közben hiteles és hasznos maradj a felhasználóid számára. Táblázatokkal, praktikus sablonokkal és GYIK-kel segítek eligazodni az online láthatóság egyik legfontosabb terepén.

Első lépések – profil igénylése és alapadatok kitöltése

A Google Cégem optimalizálásának legelső és legfontosabb lépése, hogy a profilod egyáltalán létezzen – és a lehető legpontosabban legyen kitöltve. A következő szakaszban bemutatom a regisztráció menetét, a legfontosabb beállításokat, és azokat a gyakori hibákat, amiket már az indulásnál érdemes elkerülni.

Igénylési folyamat: 5 perc, ami hosszú távon megtérül

A Google Cégem profil létrehozásához vagy átvételéhez látogass el a https://www.google.com/business oldalra, majd kattints a „Profil igénylése” vagy „Vállalkozás hozzáadása” gombra.

A rendszer végigvezet néhány alapkérdésen:

• Mi a vállalkozás neve?

• Milyen tevékenységi körben működsz?

• Van-e fizikai címed, ahová az ügyfelek ellátogatnak?

• Hol szolgáltatsz? (pl. városrész, megye, országos)

• Telefonszám, weboldal, nyitvatartás megadása

Ezt követi az ellenőrzési folyamat, melyet leggyakrabban képeslap formájában (postai úton) kell elvégezni. A levél 5–14 napon belül megérkezik, és tartalmaz egy ellenőrző kódot, amit a Google Cégem felületén kell beírni.

Cégnév: ne próbálkozz kulcsszóhalmozással

A cégnevednek pontosan úgy kell szerepelnie, ahogy az a hivatalos dokumentumaidon, cégtábládon vagy számládon megjelenik. A Google szigorúan ellenőrzi és bünteti a mesterséges kulcsszó-tömést.

TILOS példa:
✅ Virág Szalon Kft.
❌ Virág Szalon Kft. – Esküvői csokrok, Anyák napi ajándék, Virágküldés Budapest

Ha az algoritmus túlzásba vitt keresőoptimalizálást észlel a névben, lejjebb sorolhatja a profilt – vagy teljesen el is távolíthatja a keresési térképről.

A NAP-adatok: mindenhol egységesen

Az online jelenléted egyik legfontosabb eleme az úgynevezett NAP-adataid egységessége:

• Név (Name)

• Cím (Address)

• Telefonszám (Phone)

Ez a három adat jelenjen meg teljesen azonos formátumban minden olyan oldalon, ahol szerepel a céged (weboldal, céginformációs portálok, Facebook, cégtárak stb.). A Google összeveti ezeket az információkat, és ha eltérést észlel, az csökkentheti a megbízhatóságod.

Például:
Ne használj egyszer „Kossuth u. 12.“, máshol pedig „Kossuth utca 12.“ – inkább válaszd ki az egyiket, és ragaszkodj hozzá minden platformon.

📋 Ellenőrzőlista: az alapadatok helyes kitöltéséhez

Ez az első lépés a sikeres Google Cégem jelenléthez: egy világosan és helyesen kitöltött profil, amit a Google és a felhasználók is megbízhatónak tartanak. A következő szakaszban megnézzük, hogyan választhatsz jó kulcsszavakat, hogy még több releváns keresés során bukkanjon fel a vállalkozásod.

Kulcsszókutatás helyi szinten

A Google Cégem profilod nem csak egy online névjegy – sokkal inkább egy lokális keresőmotorra optimalizált felület, ahol a megfelelő kulcsszavak használata kulcsfontosságú lehet a láthatóságod szempontjából. A hagyományos SEO-ban megszokott kulcsszókutatás itt is érvényes, de egy fontos csavarral: a földrajzi szűkítés óriási szerepet kap.

Miért kell külön kezelni a helyi kulcsszavakat?

Egy átlagos felhasználó ma már nem csak azt írja be, hogy „fodrász” vagy „fogorvos”, hanem azt is, hogy „fodrász Zugló”, „fogorvos Győr belváros” vagy „pizza 0-24 Budapest XIII. kerület”. A Google ezt felismeri, és a földrajzilag legközelebbi, releváns cégeket helyezi előtérbe.

Ezért is érdemes a kulcsszókutatást helyi szemszögből végezni, nemcsak a szolgáltatásokra, hanem a településekre, városrészekre, irányítószámokra is optimalizálva.

Ingyenes eszközök helyi kulcsszavak feltérképezéséhez

Nem kell fizetős SEO-szoftver ahhoz, hogy rátalálj a legjobb lokális keresésekre. Néhány egyszerű, mégis hatékony eszköz is elegendő lehet a kezdéshez:

• Google Suggest:
  Írd be a fő kulcsszót (pl. masszázs), majd add hozzá a városnevet (masszázs Szeged), és figyeld, milyen automatikus javaslatokat kínál a kereső.

• PAA (People Also Ask):
  A Google találati listáján megjelenő „Mások ezeket is kérdezték” dobozok segítenek megérteni, milyen kérdések merülnek fel a témában.

• „Nearby” trendek:
  Mobiltelefonon vagy a Google Térkép keresőjében a „közelemben”, „near me” típusú keresések napról napra népszerűbbek. Gondolkodj így: „gépjármű eredetiségvizsgálat közelemben” – és próbálj erre kulcsszavakat építeni.

Long-tail + városnév: a láthatóság titkos fegyvere

A long-tail (hosszabb, specifikusabb) kulcsszavak a helyi SEO-ban különösen hatékonyak, mert kisebb verseny jellemzi őket, és pontosabban illeszkednek a kereső szándékához.

Példák helyi long-tail kulcsszavakra:

• „autóklíma javítás Kispest”

• „gyors kárpittisztítás Debrecen belváros”

• „akciós műkörmös Újpest 2025”

Ezek a kifejezések alacsonyabb keresési mennyiséget mutatnak, de magasabb konverzióval járnak, mert a kereső pontosan tudja, mit akar – és ha te azt kínálod, tiéd lehet a kattintás.

Hogyan kerülnek a kulcsszavak a profilba?

A Google Cégem felületén nincs külön kulcsszómező, de több helyen is elhelyezheted azokat, hogy természetes módon bekerüljenek az algoritmus látókörébe:

1. Cégleírásban (750 karakter):
   Fogalmazz úgy, hogy a fő szolgáltatások és a városrészek is szerepeljenek.
   Példa: „Szalonunkban Csepelen kínálunk professzionális hajfestést, női-férfi hajvágást és keratinos kezeléseket, modern környezetben.”

2. Szolgáltatáslista neveiben és leírásaiban:
   A szolgáltatásoknál ne csak annyit írj, hogy „Gépi mosás”, hanem így: „Gépi autómosás Kőbánya környékén”.

3. Bejegyzések szövegében:
   Az ajánlatok, események és posztok kiváló terepet biztosítanak arra, hogy a helyi kulcsszavakat folyamatosan „frissen tartsd” a profilodon.

4. Vélemények válaszaiban (óvatosan):
   Válaszolj úgy, hogy természetes szövegkörnyezetben megjelenjenek lokális elemek. Például: „Köszönjük, hogy minket választottál a zuglói autódiagnosztikához!”

A kulcsszókutatás tehát nem csak egy SEO-buziknak való extra – hanem alapvető lépés, ha valóban szeretnél előrébb kerülni a helyi keresésekben. A jól beépített helyi kifejezések segítenek abban, hogy a Google pontosan tudja, mikor és hol mutasson téged – a megfelelő embereknek, a megfelelő pillanatban.

Kategóriák, attribútumok, szolgáltatások

A Google Cégem profilod egyik legsarkalatosabb pontja a kategóriák és szolgáltatások megfelelő beállítása. Ez nemcsak azt határozza meg, hogy milyen keresésekre jelenhetsz meg, hanem azt is, milyen extra mezők, attribútumok és funkciók válnak elérhetővé számodra.

Ha rosszul választasz, láthatatlanná válhatsz a számodra fontos közönség előtt. Ha viszont jól állítod be, versenyelőnyt szerezhetsz – még a nagyobb márkákkal szemben is.

Fő kategória – nem mindegy, melyikkel indulsz

A Google megköveteli, hogy egy fő kategóriát válassz, amely pontosan tükrözi vállalkozásod típusát. Ez fogja meghatározni, hogy milyen funkciók érhetőek el a profilodon.

Például:

• Ha „étterem” a fő kategóriád, hozzáadhatsz étlapot, foglalási linket.

• Ha „fodrászszalon”, megjelenhet a szolgáltatásidő és az időpontfoglalás lehetősége.

A másodlagos kategóriák (maximum 9) arra szolgálnak, hogy finomítsák a profilod: lefedheted a kapcsolódó szolgáltatásokat is, anélkül hogy torzítanád a fő tevékenységed fókuszát.

Példa:

• Fő kategória: Fogorvos

• Másodlagos kategóriák: Gyermekfogászat, Szájsebészet, Esztétikai fogászat

Fontos: a kategóriák előre definiáltak – nem lehet szabadon beírni bármit. Így érdemes magyarul és angolul is keresni, hogy megtaláld a legmegfelelőbbet.

Egyedi attribútumok – amit más nem tud, te igen

A Google különféle attribútumokat kínál, amelyekkel részletesebb képet adhatsz a vállalkozásodról. Ezek nem kötelezők, mégis erősen ajánlott őket kitölteni, mivel:

• a keresési találatokban szűrők alapját képezik,

• segítik a felhasználói döntést,

• különösen hasznosak a mobil keresések során.

Gyakori attribútumok például:

• Akadálymentesített bejárat

• Házhozszállítás elérhető

• Nők által vezetett vállalkozás

• Ingyenes Wi-Fi

• Parkolás az üzlet előtt

Fontos tudni, hogy egyes attribútumokat csak akkor jelenít meg a Google, ha a kategóriád és a földrajzi régiód alapján relevánsak.

Szolgáltatáslista: ne csak jelenj meg, tedd egyértelművé, mit kínálsz

A szolgáltatások hozzáadásával nemcsak több információt adhatsz át, hanem új keresési lehetőségeket is megnyithatsz. A szolgáltatásokat kategóriákba rendezheted, mindegyikhez tartozhat:

• szolgáltatásnév

• rövid leírás (opcionális, de ajánlott – max. 300 karakter)

• ár (ha fix összeg)

• külső link, ha van kapcsolódó aloldalad vagy foglalási rendszered

Példa:

• Szolgáltatás: Autóklíma töltés

• Leírás: R134a és R1234yf gázzal, teljes fertőtlenítéssel

• Ár: 14 900 Ft

• Link: www.peldaautoszerviz.hu/klimatoltes

Minél részletesebb a szolgáltatáslista, annál jobban értelmezhető lesz a profilod – nem csak az algoritmus, de a leendő ügyfelek számára is.

📊 Legnépszerűbb kategóriák 2025-ben + hozzájuk illő attribútumok

A kategóriák, attribútumok és szolgáltatások kombinációja lehet az a finomhangolás, amivel kitűnsz a versenytársak közül – és ami miatt a Google a te profilodat ajánlja először a keresőknek. Ne hagyd ki ezt a lehetőséget, különösen, ha már a környéken több hasonló vállalkozás is működik!

Nyitvatartási idők és különleges események

Kevés dolog frusztrálóbb egy ügyfél számára, mint amikor odaér egy üzlethez, ami a Google szerint nyitva van – de a valóságban zárva. Ilyen esetekben nemcsak az ügyfelet veszítheted el, de akár negatív értékelést is kaphatsz. A Google Vállalkozásprofil nyitvatartási beállításai ezért nem csupán technikai részletkérdések, hanem bizalomépítő eszközök is.

Regular vs. Holiday Hours – ne csak egyszer állítsd be

A vállalkozásprofil kezelőfelületén kétféle nyitvatartási időt adhatsz meg:

1. Rendes nyitvatartás (Regular hours):
   Ez az alapidő, ami egész évben megjelenik a profilodban, és amit a legtöbb kereséskor lát a felhasználó.

2. Ünnepi nyitvatartás (Holiday hours):
   Ide tartoznak azok a kivételes napok, amikor hosszabbított, rövidített, vagy teljes zárva tartás van. Például:

   • Állami ünnepek

   • Húsvét, Karácsony, Szilveszter

   • Black Friday, pünkösdi hétvégék, évzárók

A Google rendszeresen emlékeztet arra, hogy ezeket frissítsd – de érdemes előre beállítani a teljes éves tervet, így nem marad el semmi.

Különleges időpontok kezelése: ne az utolsó pillanatban

A „Holiday Hours” funkció segítségével előre is programozhatod az eltérő nyitvatartásokat, így azok automatikusan megjelennek a megfelelő napokon, és a felhasználók nem fognak rossz információk alapján tervezni.

Hasznos példa:

• Karácsonyi időszak: december 24. zárva, 27–30. rövidített nyitva, december 31. zárva

• Black Friday hétvégéje: november 29–30. hosszabbított nyitva

A rendszer a különleges napokat „külön jelöli” a keresési találatokban is – pl. „Ma rövidített nyitvatartás” felirattal –, így az ügyfelek is jobban figyelnek rá.

Automatizálási tippek és értesítők

Ha sok ünnepi dátummal dolgozol, vagy több üzletet kezelsz, az időzítés kulcsfontosságú. Néhány praktikus tipp, hogy mindig naprakész maradj:

• Éves ünnepnaptár tervezése januárban – egyszeri adminisztrációval letudhatod az egész évet.

• Google Naptár értesítő beállítása – például 5 nappal minden ünnep előtt, hogy ellenőrizd vagy frissítsd a nyitvatartást.

• Automatizált emlékeztetők projektmenedzsment eszközben (pl. Trello, Asana, Notion)

📅 Ünnepi nyitvatartás tervező naptár – 2025

Az ünnepi nyitvatartások precíz kezelése nem csupán pontossági kérdés – bizalmat épít és elkerüli a félreértéseket, amelyek akár forgalomcsökkenéshez is vezethetnek. Aki itt is profin teljesít, az már a keresési találatokban is megelőzi azokat, akik még csak most kapkodnak december 23-án.

Vizuális tartalom – fotók, videók, virtuális séták

Egy jó Google Cégem profil nem csak informatív – vizuálisan is meggyőző. A keresések során ugyanis sokszor egyetlen dologon múlik, hogy valaki rád kattint-e: a fotóidon. Akár egy modern irodát, hangulatos éttermet vagy egy kreatív műhelyt működtetsz, a képi anyagok révén érzelmi kapcsolatot teremthetsz a leendő ügyfelekkel – még azelőtt, hogy betérnének hozzád.

Profil-, borító- és csapatfotó: ez az online kirakatod

A Google különböző típusú képeket kér a vállalkozásod vizuális bemutatásához. Ezeket célszerű nemcsak feltölteni, hanem céltudatosan összeállítani, mivel a Google algoritmusa is figyelembe veszi őket a rangsorolásban.

1. Profilfotó (Logó):
Ez jelenik meg a keresési találatok és bejegyzések mellett.
– Legyen jól olvasható, kontrasztos, kör alakban is értelmezhető
– Háttér nélküli logó a legjobb választás (PNG)

2. Borítókép:
Ez adja a profil vizuális hangulatát.
– Jó minőségű kültéri fotó vagy enteriőr, amely azonnal megmutatja a helyszínt
– Célszerű nappali fényben, ügyfelek nélkül fotózni

3. Csapatfotók:
Ezek a képek emberközelivé teszik a márkád.
– Dolgozók munkavégzés közben, vagy csoportkép
– Lehetőség szerint természetes, nem beállított stílusban

Ne feledd: a Google a legfrissebb fotókat részesíti előnyben – így érdemes legalább havonta új tartalmat feltölteni.

Bemutatkozó videó – 30–60 másodpercben mutasd meg a lényeget

A rövid videók kiváló eszközt kínálnak arra, hogy mozgásban is bemutasd, ki vagy és miben segítesz. A legtöbb felhasználó 1 perc alatt dönt – érdemes ennyi idő alatt megragadni a figyelmüket.

Tartalmi javaslat:

• 5 mp – Cég neve, logó, hangulatfelvétel a környezetről

• 15 mp – A fő szolgáltatások vizuálisan

• 20 mp – Egy rövid bemutatkozás (beszélő arc vagy narráció)

• 10 mp – Elégedett ügyfelek, mosolygó arcok

• 5 mp – Elérhetőség, logó, CTA (pl. „Foglalj időpontot most!”)

Tipp: használd ki a YouTube Shorts vagy TikTok stílust, függőleges képarányban is készíts verziót – a Google Cégem mobilon ezt is figyelembe veszi.

Street View és 360° túra – még be sem léptek, de már ott járnak

A Google által biztosított Virtuális túra funkció (korábban Street View for Businesses) lehetőséget ad arra, hogy a felhasználó belülről nézzen körül a vállalkozásodban – ez különösen hasznos vendéglátóhelyek, edzőtermek, szalonok és turisztikai helyszínek esetében.

Előnyök:

• Növeli az ügyfél bizalmat – „tudom, hová megyek” érzés

• Jobb rangsorolást biztosíthat a Google Maps keresésekben

• Komolyabbnak és professzionálisabbnak tűnsz, mint a versenytársak

Hogyan készül?
Egy regisztrált Google Trusted Photographer tudja elkészíteni a 360° fotókat, amelyeket a profilodhoz rendelhetsz. Az egyszeri beruházás hosszú távon megtérül.

🖼️ Ajánlott kép- és videóméretek, fájlformátumok

A vizuális tartalom nem díszítés – hanem meggyőzés. A Google statisztikái szerint a képekkel és videóval aktívan frissített vállalkozásprofilok 42%-kal több útvonaltervezést, és akár 35%-kal több kattintást kapnak, mint a képek nélküli profilok. Ne hagyd ki ezt az esélyt – használd ki a képernyő minden pixelét!

Bejegyzések, ajánlatok, események – friss tartalom receptje

A Google Cégem profilod nem statikus névjegykártya – sokkal inkább egy folyamatosan frissülő hírfolyam, amely lehetőséget ad arra, hogy új információkat, akciókat vagy eseményeket ossz meg közvetlenül a keresők felületén. A rendszeres posztolás nemcsak a felhasználók figyelmét kelti fel, hanem az algoritmus számára is egy aktivitási jelzés, ami előnyösebb helyezést eredményezhet a helyi keresésekben.

A négy poszttípus – nem mindegy, mikor melyiket használod

A Google vállalkozásprofil felülete négyféle bejegyzéstípus létrehozását teszi lehetővé. Ezek mindegyike külön célt szolgál, de egy közös bennük: időérzékenyek, vagyis csak meghatározott ideig jelennek meg kiemelten a profilodon (általában 7 napig, kivéve az eseményt).

1. Frissítés (Update):
– Ide tartozik minden általános hír, változás, információ.
– Pl.: „Új munkatárs érkezett”, „Megváltozott a nyitvatartás”, „Új szolgáltatás indult”.

2. Ajánlat (Offer):
– Akciók, kedvezmények, kuponok helye.
– Lejárati dátummal, kuódkóddal, akcióleírással ellátva.
– Pl.: „-20% első alkalmas masszázsra június 30-ig”.

3. Esemény (Event):
– Időponthoz kötött események, workshopok, szezonális programok.
– Pl.: „Nyílt nap július 12-én”, „Ingyenes egészségügyi szűrés hétvégén”.

4. Termék (Product):
– Kiemelhetsz konkrét termékeket képpel, leírással, árral.
– Pl.: „Új natúr szappan kollekció”, „Téli gumi csomag bevezető áron”.

CTA – ne csak informálj, irányíts is!

A posztok mellé minden esetben elhelyezhetsz egy cselekvésre ösztönző gombot (CTA – Call to Action), ami segít átterelni a felhasználót egy következő lépéshez. A CTA-k nemcsak esztétikai elemek, hanem konverziót növelő eszközök.

Leggyakoribb CTA-k:

• Foglalás most – időpontfoglaló rendszerhez vagy online naptárhoz

• Vásárlás – webshop vagy termékoldal felé mutató link

• További információ – részletesebb leírás vagy blogbejegyzés

• Útvonal kérése – automatikusan megnyitja a Google Maps alkalmazást

• Hívás most – mobilról egy kattintással indítható hívás

Minél célzottabb a poszt, annál inkább érdemes konkrét CTA-t használni hozzá.

Milyen gyakran érdemes posztolni?

A Google hivatalosan nem határoz meg minimum gyakoriságot, de a tapasztalat azt mutatja: a rendszeres frissítés javítja a helyezést, és megnöveli a felhasználók aktivitását a profilodon.

Javasolt minimum:

• Heti 1 bejegyzés – ez lehet frissítés, ajánlat vagy esemény

• + Extra posztok szezonálisan – pl. ünnepi nyitvatartás, karácsonyi akciók, nyári kedvezmények

A posztokat nem csak a Google keresőben látják: megjelennek a Maps felületen, mobiltelefonokon, sőt gyakran a „További információk” szakaszban is a keresési találatok közt.

Tipp:
Használj képet minden bejegyzéshez – a kép nélküli posztokat sokkal kevesebben nyitják meg.

A friss bejegyzések nemcsak információval látják el az ügyfelet, hanem azt az érzetet keltik, hogy a vállalkozásod él, fejlődik és törődik az ügyfelekkel. Ez pedig nemcsak több kattintást, hanem több vásárlást is eredményezhet – különösen akkor, ha okosan használod ki a Google poszt funkció minden lehetőségét.

Véleménystratégia – kérés, válasz, moderálás

A Google Cégem profilod egyik legmeghatározóbb eleme az, amit nem te írsz: az ügyfélvélemények. A visszajelzések nemcsak befolyásolják az új vásárlók döntéseit, hanem közvetlen rangsorolási tényezők is a helyi keresésekben. Ezért létfontosságú, hogy ne hagyd a véletlenre az értékeléseket – hanem tudatos, jól felépített véleménystratégiát alkalmazz.

Automatizált értékelés-kérés – egyszerű, de hatékony

Az elégedett ügyfelek nagy része nem ír véleményt – csak ha megkéred rá. A titok az időzítésben és az egyszerűségben rejlik.

Két bevált módszer:

• E-mail vagy SMS emlékeztető
  – Szolgáltatás után 1–2 nappal küldj automatikusan vagy félautomatikusan egy üzenetet, benne a Google véleménylinkkel.
  – Fontos: ne kérj konkrét csillagszámot, csak ösztönözd az őszinte visszajelzést.

• QR-kód a helyszínen
  – Nyomtass ki egy egyedi QR-kódot, amely közvetlenül a véleményíró felületre vezet.
  – Helyezd el jól látható helyre: recepció, pult, váróasztal, fizetésnél.

Tipp: A Google véleménylinket a vállalkozásprofil kezelőfelületén találod a „Vélemények megosztása” opció alatt.

Negatív vélemények kezelése – ne vedd személyesre, kezeld profin

Még a legjobb vállalkozások is kapnak időnként negatív értékelést. A kérdés nem az, hogy elkerülheted-e őket – hanem az, hogyan reagálsz rájuk. A megfelelő válasz megfordíthatja a helyzetet, és gyakran fontosabb is, mint maga az értékelés.

3 lépéses válaszsablon negatív véleményre:

1. Empátia kifejezése
   – „Sajnáljuk, hogy csalódást okoztunk…”

2. Rövid magyarázat vagy megértéskérés
   – „Aznap sajnos technikai problémánk volt, amit azóta megoldottunk.”

3. Megoldási javaslat / kapcsolatfelvétel ösztönzése
   – „Kérlek, vedd fel velünk a kapcsolatot az info@pelda.hu címen, hogy jóvátehessük.”

Soha ne válaszolj indulatosan, ne támadj vissza, és ne vedd nyilvánosan személyeskedésbe. A Google felhasználói elsősorban azt figyelik, hogyan kezeled a helyzetet.

Aranyszabály: válaszolj 24 órán belül

Az értékelésekre adott gyors válasz azt üzeni: törődsz az ügyfeleiddel, és aktívan jelen vagy. A Google is érzékeli a válaszadási arányt és sebességet – ez is hatással lehet a profil láthatóságára.

Ideális válaszidő:

• Pozitív véleményre: max. 24–48 óra

• Negatív véleményre: lehetőleg 12–24 óra

Érdemes hetente legalább egyszer átnézni a beérkezett értékeléseket, vagy automatizált értesítéseket beállítani (pl. e-mail push értesítés vagy appon keresztül).

💬 Válasz-sablonok különböző értékelési szintekre

A vélemények kezelése nem egyszeri feladat, hanem folyamatos kommunikációs stratégia, amely közvetlenül hat a céged hírnevére és keresőpozíciójára is. Ha jól csinálod, nemcsak több csillagot kapsz – hanem több valódi ügyfelet is.

Honlap és helyi SEO összekapcsolása

A Google Cégem profil önmagában is erős eszköz, de akkor válik igazán hatékonnyá, ha összehangolod a honlapoddal. A helyi keresések többsége nemcsak a Maps-en, hanem a klasszikus keresőben is elindul, és ott már a weboldalad tartalma és technikai felkészültsége is döntő szerepet játszik abban, hogy előrébb kerülj a versenytársaknál.

Ezért nem elég, ha a Google Cégem profilod rendben van – azt is meg kell mutatni a keresőnek, hogy a weboldalad hiteles, releváns, és helyileg is pontosan azonosítható.

UTM paraméterekkel mért URL-ek – tudd meg, honnan jöttek

A Google Cégem profilból indított kattintások (például a „Webhely” gombra kattintók) külön utcaként nem jelennek meg automatikusan a Google Analytics-ben. Ha nem jelölöd őket, akkor a látogatások a „direct” forgalomba keverednek – és nem tudod meg, hogy a profilod milyen hatékony.

Megoldás: használj UTM paramétereket.

Példa egy mért linkre:
https://www.peldaceg.hu/?utm_source=google&utm_medium=local&utm_campaign=gmb_profile

Így a Google Analytics és a GA4 is képes azonosítani, hogy az adott látogatás a Google Cégem profilról érkezett. Ez alapja lehet a teljesítménymérésnek és az optimalizálásnak is.

Struktúrált adatok – beszélj a Google nyelvén

A strukturált adatok olyan láthatatlan kódrészletek a weboldaladban, amelyek segítenek a keresőmotoroknak pontosan értelmezni, hogy ki vagy, hol vagy, és mit kínálsz.

A helyi SEO szempontjából a legfontosabb a LocalBusiness schema, amit érdemes a honlap nyitóoldalába vagy kapcsolat aloldalába beágyazni.

Mit tartalmazzon?

• Cégnév

• Pontos cím

• Telefonszám

• Nyitvatartás

• Térkép koordináták

• Weboldal és közösségi linkek

Tipp: A https://technicalseo.com/tools/schema-markup-generator/ segít egyszerűen elkészíteni a kódot, amit aztán a weboldalad <head> vagy <script type="application/ld+json"> részébe illeszthetsz.

Ez nem látványos, de kulcsfontosságú háttérmunka, ami segít a Google-nek biztonsággal beazonosítani, hogy a GMB profilod és a weboldalad ugyanahhoz a céghez tartozik.

Beágyazott térkép vagy útvonal-link? Mindkettő!

Sok vállalkozás csak annyit tesz, hogy a kapcsolati oldalon feltünteti a címet – viszont a vizuális Google Térkép beágyazás sokkal több bizalmat ébreszt a látogatókban.

Beágyazott Google Map (embed):

• Segít a látogatóknak tájékozódni vizuálisan

• A Google szemében plusz jelzés, hogy valós helyszínről van szó

Link az útvonaltervezéshez (Directions):

• Egy kattintással indítható navigáció a Maps-ben

• Különösen fontos mobilról keresőknek

Példa link:
https://www.google.com/maps/dir/?api=1&destination=Budapest+XI+Fehervari+ut+102

Ajánlott: mindkét megoldást használd – legyen beágyazott térképed és egy külön „Útvonal ide” gombod vagy linket.

Backlinkek helyi katalógusokból – építsd a hitelességet helyben

A helyi keresőoptimalizálásban nem a mennyiség, hanem a helyi relevancia számít. Az egyik leghatékonyabb módja ennek, ha a weboldalad helyi, megbízható katalógusokban és adatbázisokban is szerepel – pontos NAP-adatokkal és linkkel.

Ajánlott katalógusok Magyarországon:

• Cylex.hu

• Telepulesiinfo.hu

• AranyOldalak.hu

• JóSzaki.hu (szolgáltatóknak)

• Vendeg.com (vendéglátásnak)

• Hazipatika.com (egészségügy)

Ezek a hivatkozások megerősítik a Google számára, hogy a vállalkozásod tényleg ott működik, ahol állítod – és növelik az esélyed a Local Pack találatokban való megjelenésre.

A honlap és a Google Cégem profil nem két külön világ – együtt dolgoznak a sikeredért. Ha okosan összekötöd őket UTM paraméterekkel, strukturált adatokkal, vizuális térképekkel és helyi hivatkozásokkal, az algoritmus pontosan tudni fogja, hol vagy, mit kínálsz – és kinek érdemes téged megmutatnia. Ez a modern helyi SEO alapja.

Teljesítménymérés – Insights riport és azon túl

A Google Cégem profil nem csak marketinges eszköz – valódi adatokkal dolgozik, amelyek segítenek megérteni, honnan jönnek az érdeklődők, hogyan lépnek kapcsolatba veled, és hol van szükség finomhangolásra. A Google Insights (most már „Teljesítmény” néven fut a vállalkozásprofilban) egy kiváló kiindulópont, de az igazán hatékony méréshez érdemes összekötni más eszközökkel is, mint például a Google Analytics 4 (GA4).

Mit jelent a „Discovery” vs. „Direct” találat?

Ez a két mutató azt jelzi, milyen típusú keresésből talált rád az érdeklődő.

• Direct (közvetlen) találat:
  A felhasználó konkrétan a vállalkozásod nevét vagy címét írta be a Google-be.
  Pl.: „Példa Autószerviz Fehérvári út”

• Discovery (felfedező) találat:
  A felhasználó általános kifejezést keresett, és a Google Cégem profilod ez alapján jelent meg.
  Pl.: „olajcsere budapest 11. kerület”

A cél: növelni a „Discovery” arányt, hiszen ez jelenti az új ügyfelek felfedezését, akik eddig még nem ismertek téged.

Hívás-, webhely- és útvonal-statisztika – mit árul el?

A Teljesítmény szekcióban három kulcsadatot látsz, ami közvetlenül üzleti aktivitáshoz köthető:

1. Hívások
   – Hány alkalommal kattintottak a „Hívás” gombra
   – Érdemes összevetni nyitvatartási időkkel → ha sok a zárt időszakban érkező hívás, módosítsd az elérhetőséget vagy állíts be automata válaszokat

2. Webhely-látogatások
   – Ezek az UTM paraméterrel mért linkekkel pontosan követhetők GA4-ben
   – Magas szám = érdeklődők, alacsony konverzió = oldalon van a gond

3. Útvonaltervezés
   – Térképes kattintás azok részéről, akik fizikailag el akarnak jutni hozzád
   – Helyi kampány hatásosságát is jól mutatja

UTM + GA4 kombinált dashboard – így állítsd össze

Ha profin szeretnéd követni a Google Cégem forgalmat, érdemes összekötni GA4-gyel és külön mérni a kampányokat.

Lépések:

1. Hozz létre UTM-mel ellátott linket:

2. Állíts be eseményt a GA4-ben:
   – Pl. „gmb_click” néven
   – Figyeld meg, hány látogatás érkezik a local medium / gmb_profile campaign azonosítóval

3. Készíts Looker Studio (korábban Data Studio) dashboardot:
   – Szűrő: source = google, medium = local
   – Vizualizáld az adatokat hívások, webhelylátogatás, konverziók és visszapattanás alapján

Ez a mérés segít abban, hogy ne csak láss számokat, hanem értsd is, mi történik a profilod mögött.

📊 Insights KPI-k és akcióterv – ha esnek a számok

A teljesítménymérés nem adminisztrációs kényszer – ez mutatja meg, mennyire élsz a profilod adta lehetőségekkel. A számok mögött valódi ügyfelek állnak: ha ismered őket, ha érted a viselkedésüket, akkor úgy tudsz reagálni, hogy abból több megkeresés, több látogató és végül több bevétel szülessen.

Gyakori hibák és gyors megoldások

A Google Cégem profil kezelése nem mindig zökkenőmentes – még a leglelkiismeretesebb vállalkozók is belefuthatnak olyan hibákba, amelyek láthatatlanná teszik őket a keresésekben, vagy akár felfüggesztéshez vezethetnek. A jó hír: ezek a problémák többnyire gyorsan javíthatók, ha tudod, hol keresd őket.

Duplikált profilok, függőben lévő ellenőrzés – rejtett versenytárs önmagaddal

Duplikált profil akkor keletkezik, ha ugyanazon cég több példányban is megjelenik a Google rendszerében. Ez gyakori, ha:

• egy régi profilt újra létrehoztál új e-mail címmel,

• a Google automatikusan létrehozott egy listát (pl. térképadatok alapján),

• más munkatárs is „elkezdte” a regisztrációt, de nem fejezte be.

Probléma: a Google nem tudja, melyik a hivatalos – ez rontja a láthatóságot, és akár egyik profil sem jelenik meg a térképen.

Megoldás:

• Jelentkezz be a Google Cégem fiókba, és ellenőrizd: nincs-e másik profil ugyanarra a címre.

• A duplikált példányt „Törlésre való javaslattal” jelöld meg, vagy kérj egyesítést a Google ügyfélszolgálaton keresztül.

Függőben lévő ellenőrzés:
Ha a profilod nem lett hitelesítve (pl. elfelejtetted beírni a képeslap kódját), addig nem jelenik meg a keresőben. Ez a leggyakoribb ok, amiért „nem látom a cégem a Google Mapsen”.

Tiltott tartalom, spammy kulcsszavak – ne kockáztass a szabályokkal

A Google irányelvei szerint bizonyos tartalmak automatikus szankciókat vonhatnak maguk után, például felfüggesztést vagy láthatósági csökkenést.

Tipikus hibák:

• Cégnévben kulcsszó-tömés („Bognár Cipőbolt – Olcsó Cipők, Akciós Lábbelik Debrecenben”)

• Túlzottan promóciós posztok (pl. minden mondatban ár vagy kedvezmény)

• Sérti a Google tartalmi szabályait (pl. tiltott termék, hamis állítás)

Megoldás:

• Cégnévben csak a hivatalos márkanevet használd.

• Posztokban tarts mértéket, ne halmozd a kulcsszavakat.

• Frissítsd a cégleírást, ha az gyanúsan „SEO-ízű” lett.

Inaktív posztolás → láthatósági csökkenés

Sokan létrehozzák a profiljukat, majd fél évig hozzá sem nyúlnak. Ez nem tiltott, de a Google algoritmusa előnyben részesíti az aktív, frissített fiókokat. Az inaktív profilok hátrébb csúsznak a Local Pack találatok között, vagy teljesen el is tűnhetnek a releváns keresésekből.

Megoldás:

• Legalább heti 1 posztot tegyél közzé (frissítés, ajánlat, esemény).

• Havonta tölts fel új képet, vagy válts borítófotót.

• Frissítsd a nyitvatartást szezonálisan (pl. nyári nyitva vs. téli időszak).

„Profile Strength” mutató – hogyan javítsd 5 perc alatt

A Google Vállalkozásprofilban található egy profilerősség-jelző (zöld-sárga-piros sáv vagy százalékos kijelzés), amely azt mutatja, mennyire van kitöltve és optimalizálva a fiókod.

Ha gyenge vagy közepes, ezekkel javíthatsz rajta gyorsan:

1. Adj meg egy részletes cégleírást (750 karakterben, kulcsszavakkal).

2. Tölts fel legalább 5–10 képet: kültér, belső tér, csapat, termék.

3. Töltsd ki az összes szolgáltatást egyenként leírással és árral.

4. Válassz elsődleges és 2–3 másodlagos kategóriát.

5. Aktiválj legalább egy CTA-t (foglalás, webhely, hívás).

Bónusz: kérj legalább egy új véleményt a héten – ez is emelheti a bizalmi szintet.

A Google Cégem-profil nemcsak az elinduláskor fontos – hanem folyamatos karbantartást igényel. A fenti hibák gyors javítása nemcsak jobb pozíciókat hoz, hanem kevesebb bosszúságot és több konverziót is. Egy kis odafigyelés hetente, és máris ott vagy a térképen – szó szerint.

GYIK – Gyakran Ismételt Kérdések 🤔

A GYIK szekció célja, hogy gyorsan választ kapj a leggyakoribb kérdésekre – hiszen a Google Cégem használata során sok apró részlet számít. Ha ezekre odafigyelsz, vállalkozásod nemcsak látszani fog – hanem vonzani is fog.

❓ Miért nem látszik a frissített nyitvatartásom a Google-ben?
Ez több okból is előfordulhat:
– A módosítást még nem hagyta jóvá a Google (néhány órától akár 24 óráig is eltarthat).
– Több kezelő is szerkeszti a profilt, és az adatok felülírták egymást.
– Duplikált profil is létezhet, és a Google azt jeleníti meg.
👉 Tipp: mindig ellenőrizd inkognitó módban is a találatokat!

❓ Hogyan törölhetem a duplikált vállalkozásprofilt?
Lépj be a Google Cégem fiókodba, és hasonlítsd össze az összes aktív profilt. Ha egy címre kettő is létezik:
– Jelöld be a második profilt, majd kattints a „Probléma jelentése” gombra, és válaszd a „Duplikált vállalkozás” opciót.
– Ha te vagy a kezelője, akkor kezdeményezhetsz profil-egyesítést is.
Figyelem: mindig a részletesebben kitöltött, értékelésekkel rendelkező profilt tartsd meg!

❓ Mennyi idő alatt jelenik meg egy újonnan feltöltött fotó vagy poszt?
A legtöbb esetben az új tartalom pár percen belül megjelenik, de ez függhet a Google moderációs rendszerétől is.
– A fotók automatikusan átvizsgálásra kerülnek, főként arcok, logók, szövegek esetén.
– Ha 24 óra után sem látható a kép, próbáld újra feltölteni vagy válaszd másik fájlformátumban (pl. PNG helyett JPG).

❓ Mire jók az attribútumok, ha már megadtam a kategóriát?
Az attribútumok finomítják és bővítik a profilodat – ezek alapján szűrhetnek a felhasználók.
Például: ha valaki akadálymentes éttermet keres, csak azok jelennek meg, akik ezt az attribútumot is megadták.
👉 Ne hagyd üresen, ha rendelkezel pl. parkolóval, ingyen Wi-Fi-vel, házhozszállítással!

❓ Csak fizetett hirdetéssel kerülhetek be a Local Pack (térképes Top 3) találatok közé?
Nem! A Local Pack organikus rangsoroláson alapul. A Google figyelembe veszi:
– Profilod teljességét
– Vélemények számát és minőségét
– Relevanciát és távolságot a keresőhöz képest
A fizetett hirdetés (Google Ads helyi bővítményekkel) csak külön blokkban jelenik meg, nem garantál helyet az organikus térképtalálatok között.

❓ Mi történik, ha hosszabb ideig nem posztolok vagy frissítek?
A Google algoritmusa érzékeli az inaktivitást. Ilyenkor:
– Csökkenhet a megjelenések száma
– Hátrébb kerülhetsz a keresési találatokban
– A versenytársak aktívabb profiljai előnyt szereznek
👉 Már heti 1 bejegyzés és havi 1–2 új fotó is elég lehet az aktivitás fenntartásához.

❓ Honnan tudom, hogy ki kezeli a profilomat?
A Google Vállalkozásprofil „Felhasználók” menüpontjában láthatod, kik a kezelők, tulajdonosok, adminok. Ha több emailcím van hozzáadva, érdemes tisztázni a szerepeket, hogy ne történjen véletlen módosítás vagy törlés.

❓ Lehet több telephelyem egy Google profil alatt?
Nem. Minden fizikai helyszínhez külön Google Cégem profilt kell létrehozni, még akkor is, ha azonos a cég neve és szolgáltatása. A Google így tudja pontosan térképre helyezni az egyes üzleteket.

❓ Hogyan mérhetem a Google Cégem forgalmát részletesebben?
Használj UTM paraméterrel ellátott webhelylinket, és kapcsolódj a Google Analytics 4-hez. Így külön látod:
– Hányan kattintottak a „Webhely” gombra
– Hányan hívtak mobilról
– Hányan terveztek útvonalat
👉 Ezzel pontos ROI-t számolhatsz, kampányonként.

❓ Mi az a „Profile Strength”, és miért fontos?
A „Profil erősség” egy belső mérőszám, amely azt mutatja meg, hogy mennyire van kitöltve, frissítve és optimalizálva a profilod.
– Ha sárga vagy piros sávot látsz, javítsd: tölts fel új képeket, adj meg szolgáltatásokat, kérj véleményeket.
– Egy erős profil nemcsak szebb – jobban is teljesít.

Miért érdemes befektetni egy jó SEO szakértőbe?

A SEO egy hosszú távú befektetés, amely megfelelő kivitelezés esetén komoly megtérülést hozhat. Egy jól optimalizált weboldal nemcsak növeli a látogatók számát, hanem releváns ügyfeleket vonz, akik nagyobb valószínűséggel válnak vásárlókká. Ezzel szemben egy rosszul elvégzett SEO munka nemcsak eredménytelen, de akár károkat is okozhat a weboldal keresőmotoros helyezésében, ami hosszú távon forgalomcsökkenést és bevételkiesést eredményezhet.

Befektetni egy jó SEO szakértőbe azért is érdemes, mert a keresőmotorok algoritmusai folyamatosan változnak, és a verseny is egyre intenzívebb. Egy tapasztalt SEO szakember segít abban, hogy a weboldalad mindig lépést tartson ezekkel a változásokkal, és hosszú távon is versenyképes maradjon.

Miért érdemes választani a HonlapSEO-t?

Amennyiben egy vállalkozás komolyan veszi az online jelenlét fontosságát, és valódi, mérhető eredményeket szeretne elérni, a HonlapSEO az ideális partner. A HonlapSEO vállalkozás nem csak hogy reagál a SEO iparág legújabb kihívásaira, de proaktívan képes előre jelezni és kezelni a változásokat, biztosítva ezzel, hogy ügyfelei mindig az online láthatóság élvonalában maradjanak.

A HonlapSEO tehát nem csupán egy SEO szakember, hanem egy hosszú távú partner, aki elkötelezett amellett, hogy ügyfelei sikerét folyamatosan szem előtt tartva, a legújabb technológiák és stratégiák alkalmazásával támogassa azokat.

Keresőoptimalizáláshoz profi Seo szakembert keresel? Azonnal használható, gyors megoldások a Google irányelvei alapján.

Burai Barbi – SEO szakember

Elérhetőségeim:

Burai Barbi SEO szakember, SEO szakértő

Telefon: +36-30-242-9494

E-mail: info(kukac)honlapseo.hu

Web: HonlapSEO

Eredményes keresőoptimalizáláshoz profi SEO szakembert keresel?

Vedd fel Velem a kapcsolatot az alábbi űrlap kitöltésével:

• About
• Latest Posts

Burai Barbi SEO szakember, Honlap SEO

SEO szakember, Keresőoptimalizálás szakértő at HonlapSEO

Keresőoptimalizálás, SEO, Honlap SEO, SEO tanácsadás, SEO audit, SEO szövegírás, weboldal elemzés, versenytárs elemzés. SEO szakértő segítségével, a honlapok keresőbeli előkelőbb helyezésének elérése. Gyors, hatékony megoldások a Google irányelvei alapján. A már elkészült honlapok utólagos keresőoptimalizálása, SEO több éves szakmai tapasztalattal.

Latest posts by Burai Barbi SEO szakember, Honlap SEO (see all)

• Google Cégem optimalizálása - 2025-06-16
• TOP10 SEO tipp: Így kerülj a Google első oldalára! - 2025-06-09
• Miért fontos a linkek minősége? - 2025-06-02